Женщина, легально проживающая в Великобритании, застряла в испанском аэропорту после того, как послебрекзитная визовая система Министерства внутренних дел (Home Office) перепутала её с сестрой-близнецом.
Нидия Уэбб столкнулась с тем, что ей назвали «известной проблемой» системы eVisa — цифрового формата подтверждения иммиграционного статуса, введённого в рамках курса правительства на цифровизацию миграционной системы страны. Система уже не раз вызывала нарекания, беспокоящие тысячи людей.
Как сообщает Politico, Уэбб, прожившая в Великобритании восемь лет, на выходе к посадке узнала, что не сможет вылететь домой. «Мой цифровой статус постоянного жителя оказался привязан к данным моей сестры-близнеца, а не ко мне лично, из-за чего система не смогла корректно сопоставить статус с моей личностью», — рассказала она.
Мне сообщили, что это известная техническая проблема, затрагивающая некоторых близнецов в системе Министерства внутренних дел.
По словам Уэбб, сотрудники Home Office по телефону пообещали устранить проблему, однако письмо с подтверждением пришло не ей, а сестре.
Я не знала, что проблему исправили, пока меня не пустили на посадку. Если бы я не провела часы на телефоне, пытаясь всё уладить, не представляю, сколько ещё могла бы просидеть за границей.
Представитель Министерства внутренних дел заявил: «Более 10 миллионов человек уже успешно использовали eVisa для подтверждения своего иммиграционного статуса. По мере расширения цифровой системы мы уделяем приоритетное внимание точности данных и доступности механизмов защиты для всех, кто полагается на цифровой сервис».
«В редких случаях, когда обнаруживаются ошибки, большинство из них устраняются в течение 24 часов». В ведомстве также отметили, что проблема, с которой столкнулась Уэбб, уже устранена, а сотрудники свяжутся с ней напрямую.
Серьёзные опасения по поводу системы eVisa высказывались и раньше. В июле 2025 года The Guardian сообщала, что до 200 тысяч человек, десятилетиями легально проживавших в Великобритании, рискуют оказаться в центре скандала, напоминающего дело Windrush, поскольку Министерство внутренних дел не смогло связаться с ними для переноса старых иммиграционных документов в новую цифровую систему.
Моник Хокинс, исполняющая обязанности главы иммиграционной кампании the3million, заявила, что подобные случаи, как у Уэбб, уже встречались раньше, и это подчёркивает уязвимости системы: «Крайне важно, чтобы у людей был по-настоящему надёжный способ подтвердить свой статус».
В беседе с Politico она назвала запуск eVisa «поспешным», добавив: «Мы регулярно видим, как людям отказывают не только в посадке, но и в компенсации, пока перевозчики и Министерство внутренних дел перекладывают ответственность друг на друга».