Uber объявил о немедленном прекращении работы в Нигерии — самой населённой стране Африки — и в Уганде, расположенной в Восточной Африке.
Компания заявила, что пришла к «трудному решению» после тщательного анализа бизнеса. В Нигерии сервис работал с 2014 года, в Уганде — с 2016 года.
Водители такси Uber в Нигерии давно жаловались на слишком низкие цены в приложении на фоне роста стоимости топлива, а также на чрезмерно высокие комиссии сервиса. Дополнительное давление создавала конкуренция со стороны других платформ.
Объявление прозвучало одновременно с заявлением генерального директора Uber Дары Хосровшахи о сокращении глобального штата компании на 10%.
За последний год Uber также свернул деятельность в Кот-д'Ивуаре и Танзании. С учётом последних решений сервис остаётся доступен лишь в четырёх африканских странах — Египте, Гане, Кении и ЮАР.
«Это решение касается исключительно этих двух рынков и не затрагивает нашу работу на остальной части континента», — говорится в заявлении Uber для BBC.
«Мы по-прежнему привержены странам Африки южнее Сахары, где видим устойчивый рост и хорошие перспективы».
За 12 лет работы в Нигерии Uber расширял линейку услуг. В Лагосе — коммерческом центре страны — в 2019 году компания даже запустила лодочный сервис, чтобы помочь жителям обходить печально известные городские пробки.
Лагос — один из крупнейших и самых загруженных городов Африки, известный многочасовыми заторами, которые тормозят деловую активность.
За последнее десятилетие в Нигерии появилось немало конкурирующих сервисов такси, включая международных игроков вроде Bolt и inDrive, а также ряд местных операторов.
Однако нигерийский рынок становится всё сложнее для всех участников: в последние годы водители устраивали протесты и забастовки из-за роста операционных расходов, низких тарифов и условий труда.
Отмена топливных субсидий после избрания президента Болы Тинубу в 2023 году привела к росту стоимости жизни. Ранее субсидии десятилетиями удерживали низкие цены на нефтепродукты.
В этом году водителей вновь ударил рост цен на бензин — на фоне войны США с Ираном.
Угандийское издание Daily Monitor отмечает, что уход Uber станет заметным изменением для жителей столицы, Кампалы. При этом издание полагает, что образовавшуюся нишу, вероятно, займут другие сервисы такси — Faras, Bolt и SafeBoda.
Uber пообещал поддержать сотрудников и водителей, затронутых решением, и заявил, что центр поддержки клиентов в Нигерии и Уганде продолжит работу до 23 сентября для урегулирования оставшихся вопросов.