Долгие годы многие работодатели опасались, что удалённая работа изолирует сотрудников, ослабляет связь с коллегами и повышает вероятность увольнения. Но новое исследование показывает, что дела у удалённых сотрудников обстоят лучше, чем принято думать.
Исследователи проанализировали данные опроса 7704 сотрудников крупной медицинской организации. Один паттерн оказался особенно заметным: сотрудники, работающие полностью удалённо, сообщили о наивысшем уровне благополучия, тогда как работающие исключительно в офисе — о самом низком. Также практически не нашлось подтверждений тому, что удалённые работники чувствуют себя менее связанными с коллегами или корпоративной культурой компании.
«Это говорит о том, что людям стоит позволять работать удалённо, если они этого хотят», — сказала Стефани Джонсон, профессор организационного лидерства и информационной аналитики в Школе бизнеса Лидса и соавтор исследования, опубликованного в июле 2026 года в журнале Frontiers in Psychology. «Лишать людей возможности выбирать формат работы, вероятно, не пойдёт им на пользу с точки зрения благополучия».
Пока компании продолжают спорить о будущем удалённой работы, многие руководители опасаются, что сотрудникам необходимо находиться в офисе, чтобы сохранять связь друг с другом, эффективно работать в команде и оставаться преданными компании. По словам Джонсон, исследования не всегда подтверждают эти опасения.
«Данные нашего исследования и других работ говорят о том, что удалённая и гибридная работа дают лучшие результаты, чем принудительное возвращение в офис, — отметила она. — Руководители принимают решения не на основе данных. Мне кажется, они просто возвращаются к тому, к чему привыкли».
Переосмысление удалённой работы
Джонсон, соавторами которой выступили Алисса Лескано, Стефани Заяц и Кортни Холладей из Института лидерства MD Anderson в Хьюстоне, призналась, что результаты её удивили. Она ожидала, что наилучшее сочетание получат сотрудники, разделяющие время между домом и офисом.
«На самом деле я думала, что счастливее всего будут те, кто часть времени работает вне офиса, — сказала она. — Тогда время от времени можно видеться с людьми, получать это человеческое общение».
Однако данные указали в другую сторону.
Среди участников исследования уровень благополучия оказался наивысшим у полностью удалённых сотрудников, за ними следовали гибридные работники, а замыкали список те, кто трудится только в офисе.
Результаты также поставили под сомнение один из главных аргументов в пользу возвращения сотрудников в офис — идею о том, что для ощущения связи людям необходимо личное присутствие.
Участников исследования попросили описать корпоративную культуру их организации несколькими словами. Удалённые сотрудники немного чаще, чем их гибридные и офисные коллеги, использовали слова, связанные с командной работой, вовлечённостью и поддержкой.
«Удалённые сотрудники на самом деле чаще говорили о вещах, указывающих на более позитивные связи, несмотря на то, что работали удалённо», — отметила Джонсон.
Тем не менее, по её словам, личное общение по-прежнему играет важную роль в выстраивании отношений между коллегами — особенно на начальных этапах карьеры.
«Удалённая работа работает лучше, когда вы уже знаете людей, — сказала она. — Так что определённая польза от очного общения всё же есть».
Устойчивость сотрудников
Исследователи также изучили текучесть кадров спустя год после проведения опроса.
Выяснилось, что сотрудники с более высоким уровнем благополучия реже увольнялись из организации. Само по себе место работы не оказалось сильным прямым предиктором увольнения. Вместо этого удалённая работа была связана с более высоким уровнем благополучия, который, в свою очередь, был связан с более низкой текучестью кадров.
«Это логично. Если у вас выше уровень благополучия, вы реже склонны увольняться», — сказала Джонсон.
Участники прошли опрос о рабочем месте в 2023 году, после чего исследователи сопоставили эти ответы с реальными данными об увольнениях годом позже. Примерно половина опрошенных работала в офисе, остальные были поровну распределены между гибридным и полностью удалённым форматами.
Гибкость имеет значение
Исследование не ставило целью выяснить, почему удалённые сотрудники сообщают о более высоком благополучии, но Джонсон указывает на растущий массив исследований об автономии и гибкости.
Одно из объяснений — у удалённых сотрудников больше контроля над организацией своего рабочего пространства и распорядком дня.
«Когда у вас есть контроль над своим окружением, вы, как правило, получаете более позитивные результаты», — пояснила она.
Работа из дома также способна устранить многие повседневные источники стресса.
«Долгое время в пробках негативно связано с благополучием, — сказала Джонсон. — В офисе накапливается множество мелких стрессовых факторов».
К таким факторам, по её словам, относятся организация ухода за детьми, поиск помощи для питомцев или логистика поездок на работу и обратно.
По мнению Джонсон, исследование указывает на более широкий урок для работодателей, ведущих споры о возвращении в офис: вместо того чтобы концентрироваться исключительно на месте работы сотрудников, организациям стоит вкладываться в их благополучие — это может дать лучшие результаты.
«Думаю, гибкость останется с нами надолго», — заключила она.