Модели-лидеры от Anthropic, OpenAI и xAI испытали редкие сбои в четверг утром, вызвав простой соответствующих чат-ботов. SpaceX, материнская компания xAI, заявила в четверг днём, что сбой Grok произошёл из-за «выхода из строя нашего вычислительного центра в Мемфисе утром».
Сбои поначалу выглядели связанными — возможно, из-за общего поставщика услуг третьей стороны, — однако ни OpenAI, ни Anthropic не указали на внешний источник в комментариях для WIRED в четверг. SpaceX, материнская компания xAI, не ответила на запрос комментария от WIRED. Но в своём официальном заявлении в четверг компания написала: «Мы также хотели бы принести извинения нашим затронутым партнёрам по вычислениям». Anthropic и xAI объявили о «партнёрстве в области вычислений» со SpaceX в мае.
Представитель OpenAI Кэтлин Чайковски рассказала WIRED: «Ошибка маршрутизации, начавшаяся примерно в 7:43 утра по тихоокеанскому времени в четверг, 3 сентября, сделала ChatGPT и Codex недоступными для некоторых пользователей на разных платформах. Примерно в 8:17 утра по тихоокеанскому времени в четверг решение было успешно внедрено и продолжает отслеживаться».
Anthropic отказалась комментировать инцидент. Компания начала оповещать о «частичном сбое» в 6:23 утра по тихоокеанскому времени в четверг, который затронул «повышенные ошибки в запросах к Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 и Claude Opus 5». Вскоре после этого она заявила, что «определила причину» и «развернула исправление». Проблема была отмечена как разрешённая к 9:16 утра по тихоокеанскому времени. Claude Sonnet 5 немного позже, после 9 утра по тихоокеанскому времени, также, похоже, столкнулся с аналогичными проблемами.
xAI сообщила о сбоях Grok на всех платформах и сервисах, начиная с 6:30 утра по тихоокеанскому времени, когда компания опубликовала «расследуем сбой» на её странице статуса сервиса. «Grok испытывает проблемы. Мы работаем над восстановлением сервиса как можно быстрее», — говорилось на странице. В 10:05 утра по тихоокеанскому времени инцидент был отмечен как завершённый. «Мы разрешили ситуацию, и трафик восстановлен», — написала компания.
В четверг утром были рассеянные сообщения о возможном сбое Google Gemini, однако компания не подтвердила это и не записала никакие инциденты на своей панели управления статусом сервиса. Google не ответил на запрос комментария от WIRED перед публикацией.
Обычно множественные сбои в одном секторе в один и тот же момент времени указывают на проблемы у поставщика облачных услуг, сети доставки контента или другого поставщика третьей стороны, затрагивающие нескольких клиентов. Однако OpenAI и Anthropic не указали на потенциальную общую причину, а крупные игроки в сфере интернет-инфраструктуры — включая Cloudflare, Amazon Web Services и Microsoft Azure — не сообщили о сбоях в четверг.