Общественная телесеть Nine PBS оказалась под угрозой потери свыше 70 лет архивных материалов и программ после того, как её облачный провайдер, судя по всему, прекратил существование. По данным Current, канал хранил более 50 ТБ данных у компании Open Source Storage (OSS), но в начале этого года внезапно потерял доступ к своим файлам. Nine PBS работала с OSS и её предшественником с 2019 года и планировала продлить контракт 6 марта этого года. Компания на запросы не ответила и резко отключила станции доступ к данным — несмотря на то, что по условиям договора у клиента должно было оставаться ещё 30 дней на выгрузку данных после окончания контракта.
Копнув глубже, станция обнаружила, что сайт OSS уже не существует, а сама компания в реестре секретаря штата Колорадо помечена как недействующая (delinquent). Выяснилось также, что OSS использовала инфраструктуру Iron Mountain, поэтому Nine PBS направила этому дата-центру письмо с требованием сохранить данные и «возместить любые обоснованные расходы, связанные с этим требованием». На тот момент Iron Mountain не подтвердила и не опровергла факт хранения данных Nine PBS.
Параллельно канал подал иск против OSS и её руководства, но приостановил его после того, как с ним связался человек, назвавшийся «управляющим партнёром группы, которая официально приобрела» компанию. Этот человек, Джеймс Трэмел (James Tramel), около месяца поддерживал переписку с Nine PBS. Однако общение прервалось так же внезапно: в какой-то момент станция получила автоматический ответ от Трэмела о том, что он больше не связан с OSS. Когда с ним всё же удалось связаться, он сообщил, что его «обманули» при покупке облачного провайдера, и что права собственности и управление компанией теперь вернулись к прежним владельцам.
Это оставило канал в подвешенном состоянии, и он продолжил разбирательство против OSS. Суд признал, что Nine PBS имеет полное право на доступ к своим данным, хранящимся у OSS, и что компания обязана «обеспечить их передачу новому провайдеру». Адвокат канала также уведомил Iron Mountain о рассматриваемом в Колорадо деле — и дата-центр наконец признал, что действительно хранит эти данные. Сначала Iron Mountain согласилась передать данные Nine PBS, но затем отступила от этой позиции, заявив, что данные принадлежат OSS. В итоге у Nine PBS не осталось другого выхода, кроме как подать иск и против Iron Mountain — чтобы гарантировать, что данные не будут удалены.
Вся эта ситуация — настоящий кошмар для Nine PBS, тем более что до сих пор неясно, что в итоге произойдёт с данными. Станция может лишь предполагать, что её бывший облачный провайдер больше не платит за услуги дата-центра, и поэтому вполне обоснованно опасается, что данные могут быть потеряны навсегда. Даже если Iron Mountain захочет передать данные Nine PBS, компания рискует получить иск от OSS — поэтому отказ передавать хранимые данные фактически является для неё способом самозащиты.
Судя по всему, самый надёжный юридический путь решения проблемы для Nine PBS — добиться судебного постановления, обязывающего Iron Mountain передать данные. Но действовать нужно быстро: по словам вице-президента и директора по коммуникациям Nine PBS Лии Фриман (Leah Freeman), в разговоре с Current она отметила, что речь идёт о «70 годах истории организации».
«70 лет истории нашей организации»
Неясно, есть ли у канала резервные копии этих данных, но, судя по степени отчаяния станции, скорее всего нет. Это выглядит странно, особенно для крупной организации: сегодня можно без труда купить шестислотовый NAS на Amazon и заполнить его надёжными жёсткими дисками. Ситуация также противоречит правилу резервного копирования 3-2-1, согласно которому нужно хранить три копии файлов на двух разных типах носителей, причём одна копия должна находиться за пределами основной площадки. Есть надежда, что после возвращения доступа к своим данным Nine PBS выстроит более надёжную систему резервного копирования. По крайней мере, шанс на спасение данных всё ещё остаётся — в отличие от истории с пожаром в южнокорейском государственном дата-центре в прошлом году, где 858 ТБ данных превратились в дым.