Обновление: по состоянию на август 2026 года проблема всё ещё актуальна.
Регистрация аккаунта Google Workspace для компании обычно выглядит как рутинный процесс из нескольких шагов. Однако при вводе доменного имени внезапно появилась странная и малопонятная ошибка:
«Введите корректное доменное имя вместо почтового провайдера»
Почтовый провайдер? Что вообще это должно означать?
Первым делом возникло предположение, что домен ранее использовался как почтовый сервис, но проверка истории домена ничего подобного не показала.
Официальной документации Google по этой ошибке найти не удалось. Зато обнаружилось, что с подобной проблемой сталкивались и другие пользователи — на форумах поддержки нашлось несколько похожих обращений.
Что удивительно, одна из таких тем была создана Министерством экономики Украины — с точно такой же ошибкой при регистрации их домена. И, как это часто бывает, «эксперты» сообщества дали максимально бесполезный ответ:
Не найдя решения на форумах, пришлось обратиться напрямую в поддержку Google Workspace. После нескольких агентов, каждый из которых спрашивал «Пробовали открыть в другом браузере?» — при том, что об этом уже было явно сказано, — обращение передали специалисту более высокого уровня по имени Карен, которая снова предложила попробовать другое устройство. Ответ был тот же: уже пробовали.
Тогда попросили записать видео с воспроизведением проблемы для инженеров продукта. Видео отправили, и спустя несколько часов пришёл ответ:
Предложенный вариант не сработал — ошибка сохранилась.
Неделю спустя пришло ещё одно письмо:
Итог переписки выглядел так: поддержка предложила использовать другой домен для компании — потому что их же система ошибочно пометила легитимный домен как подозрительный, и объяснить причину они сами не смогли.
Для контекста: речь идёт о премиальном домене с высокой стоимостью продления и без какой-либо истории злоупотреблений. TLD .one — вполне легитимная зона, используемая настоящими компаниями.
Похоже, даже инженеры продукта в итоге просто сдались и отделались формальной отпиской.
После резкого ответа на это письмо и отсутствия какого-либо решения возникла мысль полностью отказаться от Google в пользу Microsoft. Но перед этим решено было разобраться в проблеме самостоятельно.
Изучение исходного кода страницы регистрации показало, что ошибка вызывается функцией валидации на стороне клиента. Домен проверяется по списку регулярных выражений, которые, судя по всему, должны описывать почтовых провайдеров. При ближайшем рассмотрении в списке оказалось немало странных записей — в том числе web\..*, которая и блокировала регистрацию домена.
Получается, инженеры Google в какой-то момент решили, что любой домен вида web.[tld] — это почтовый провайдер.
А запись me\..* блокирует домен Министерства экономики Украины — me.gov.ua — только потому, что в его составе есть подстрока «me».
Ещё одна запись в списке — alice\..*, назначение которой осталось загадкой.
Полный фрагмент кода со страницы регистрации Google Workspace — для тех, кому интересны детали:
var DHa, EHa;
DHa = "gmail\\..* hotmail\\..* yahoo\\..* myyahoo\\.com outlook\\..* aol\\..* inbox\\..* fastmail\\..* mail\\..{1,3}(\\..{2})?$ rediffmail\\..* lycos\\..* att\\..* comcast\\.net verizon\\..* talktalk\\..* laposte\\..* gmx\\..* web\\..* bk\\..* yandex\\..* rambler\\..* pochta\\..* live\\..* cox\\..* bellsouth\\..* me\\..* earthlink\\..* sbcglobal\\..* qq\\..* ceznam\\..* 163\\..* 126\\..* free\\..* sfr\\..* wanadoo\\..* aruba\\..* terra\\..* btinternet\\..* alice\\..* libero\\..* telenet\\..* corp\\.terra\\.com\\.co mac\\.com webstarts\\.com googlemail\\.com msn\\.com teleworm\\.com isbn10\\.net isbn13\\.net ymail\\.com mailinator\\.com pookmail\\.com trashymail\\.com dodgit\\.com spambob\\.com dotarai\\.co\\.th appspeople\\.dk indiamart\\.com pkt\\.pl naver\\.com seznam\\.cz hemsida24\\.se shaw\\.ca ncs\\.com\\.sg rogers\\.com rocketmail\\.com ukr\\.net charter\\.net uol\\.com\\.br ya\\.ru bigpond\\.com idwebhost\\.com vkios\\.com registar\\.com cpasitesolutions\\.com optonline\\.net iridiuminteractive\\.com data-typing-earns\\.info smartpillars\\.com nate\\.com list\\.ru o2\\.pl riaenjolie\\.com ii-ii-ii-ii\\.com wp\\.pl therapysites\\.com mef\\.gob\\.pe theiconweb\\.com hanmail\\.net nordicweb\\.com havealook\\.com ig\\.com\\.br skepy\\.com nameisp\\.com optusnet\\.com\\.au creativemotiondesign nifty\\.com ntlworld\\.com petamatic\\.com telus\\.net msa\\.hinet\\.net sympatico\\.ca bojanowski\\.pl bing\\.com zlatestranky\\.cz xtra\\.co\\.nz sina\\.com bluewin\\.ch bol\\.com\\.br centrum\\.cz mindspring\\.com juno\\.com yourha\\.com photobiz\\.com aim\\.com videotron\\.ca blueyonder\\.co\\.uk email\\.cz tiscali\\.it tiscali\\.co\\.uk hosting\\.com\\.pe in\\.com teamunify\\.com sky\\.com idium\\.no family-address\\.ru pelsoftlabs\\.in pobox\\.com sakaryarehberim\\.com email\\.com iinet\\.net\\.au websites\\.ca globo\\.com code49\\.net xs4all\\.nl windowslive\\.com usa\\.net webtel\\.in bigpond\\.net\\.au vip\\.qq\\.com roadrunner\\.com pacbell\\.net sohu\\.com usa\\.com i\\.ua embarqmail\\.com batesville\\.com gobiernoenlinea\\.gov\\..* foxmail\\.com internode\\.on\\.net abv\\.bg paran\\.com t-online\\.de cfl\\.rr\\.com 139\\.com icloud\\.com newmail\\.ru nightmail\\.ru nm\\.ru pop3\\.ru rbcmail\\.ru smtp\\.ru hushmail\\.com aliceadsl\\.fr arcor\\.de centurytel\\.net chello\\.nl club-internet\\.fr facebook\\.com freenet\\.de frontiernet\\.net hetnet\\.nl home\\.nl neuf\\.fr orange\\.fr planet\\.nl skynet\\.be tin\\.it virgilio\\.it voila\\.fr windstream\\.net yahoogroups\\.com zonnet\\.nl proton\\.me protonmail\\.com protonmail\\.ch pm\\.me .*\\.ocn\\.ne\\.jp ocn\\.ne\\.jp .*\\.plala\\.or\\.jp plala\\.or\\.jp .*\\.biglobe\\.ne\\.jp biglobe\\.ne\\.jp .*\\.so-net\\.ne\\.jp so-net\\.ne\\.jp".split(" ");
EHa = "att.com sfr.com terra.co inbox.kitchen alice.app live.space live.lk live.synxis.com live.ink".split(" ");
_.Au = function(a) {
return EHa.includes(a) ? !1 : DHa.some(b => (b = a.match(b)) && b.index === 0)
}
;Обходной путь
Стало интересно, что произойдёт, если отключить эту функцию проверки. После отключения регистрация домена успешно завершилась без ошибок. Это подтвердило: валидация выполнялась только на стороне клиента и не дублировалась на сервере.
Что касается Министерства экономики Украины — весьма вероятно, что в итоге они выбрали Microsoft 365.