Предыстория
До этого изменения Disney+ позиционировала свой премиум-тариф как полностью свободный от рекламы. Введение объявлений в премиум-уровень означает модификацию предложения сервиса после его покупки пользователем.
Суть изменения
Раздел 2(k) пользовательского соглашения Disney+ содержит следующую формулировку:
«Мы предлагаем различные тарифы Disney+ и Hulu, некоторые с рекламой, а некоторые преимущественно без нее. Тарифы, описываемые как "без рекламы" или "без объявлений", в целом свободны от коммерческих прерываний, за исключением случаев, которые могут меняться время от времени, включая ситуации, когда: (i) права на трансляцию или другие ограничения требуют показа рекламы перед определённым контентом; или (ii) объявления показываются в прямых трансляциях, линейном контенте или специальных событиях (и их повторах). Кроме того, тарифы "без рекламы" или "без объявлений" могут содержать ограниченный промо-контент, например краткие ролики о пакетах услуг (включая сообщения о возможности обновления) и другой контент, доступный в любых сервисах в составе пакетов, а также брендированный контент, интеграции продуктов или спонсорские сообщения.»
Применение политики
Эта политика затрагивает все уровни подписки:
- Premium-подписки ("без рекламы")
- Basic-подписки (с рекламой)
- Пакетные подписки, включающие Disney+
Изменение было произведено через обновление условий использования сервиса. Подписчики автоматически привязаны к новым условиям, если не отменят подписку, включая тех, кто зарегистрировался до внесения изменений.
Документация
Политика описана в следующих документах:
- Пользовательское соглашение Disney+ (обновлено 27 января 2025 года)
- Раздел 2(k) «Тарифы с рекламой или без»
Документ определяет несколько категорий рекламного контента, который может появляться в тарифах "без рекламы" или "без объявлений":
- Реклама, требуемая правами на трансляцию или другими ограничениями
- Объявления в прямых трансляциях и специальных событиях
- Промо-контент о пакетах Disney
- Брендированный контент и интеграции продуктов
- Спонсорские сообщения
Ответ Disney
В сентябре 2026 года Disney направила немецким подписчикам электронное письмо, оформленное как "уточнение" к пересмотренному соглашению с пользователями, в котором говорилось, что объявления могут быть размещены до и после контента даже на тарифах Standard и Premium.
Реакция потребителей
Раздел требует дополнения. Здесь должны быть задокументированы ключевые проблемы и мнения потребителей, основанные на отзывах, письмах в поддержку и обсуждениях в сообществах.
Связанные материалы
- Модификация EULA после покупки