Amazon берёт с продавцов высокие комиссии
Amazon опирается на независимых продавцов для наполнения своего маркетплейса и взимает плату за размещение. В 2014 году это составляло примерно 19% от продаж. Сегодня многие продавцы отдают Amazon почти половину каждой продажи.
Базовая комиссия Amazon (15% от цены товара в большинстве категорий) соизмерима с тем, что берут eBay и Walmart. Выше «разрезают» другие сборы, которые накладываются сверху.
Есть комиссия за размещение (процент от каждой продажи), плата за логистику (Amazon упаковывает и отправляет товары со своих складов), плюс реклама — те самые спонсируемые товары в верхней строке каталога, о которых говорилось ранее.
Из этих расходов обязательна только комиссия за размещение. Продавцы теоретически могут отправлять заказы сами или отказаться от рекламы. Но на практике это выбор — это иллюзия.
Для продавца это выглядит так: если он не подключит логистику Amazon, его товар не получит значок Prime и почти никто не купит. Если не будет платить за рекламу, конкуренты перебьют его в поиске. FTC назвала доступ Prime «виртуальной необходимостью» для ведения бизнеса на Amazon — то же самое касается рекламы.
Поэтому продавцы поднимают цены
Комиссии перекладываются на потребителей. Когда продавец отдаёт Amazon половину выручки, вторая половина — не прибыль. Из неё надо оплачивать производство товара, доставку на склады Amazon, зарплаты и остальное. Даже если бы компания хотела поглотить комиссию Amazon за счёт потребителя, большинство не может себе это позволить. Надо поднимать цены.
Главное: самая крупная комиссия Amazon — комиссия за размещение — считается в процентах от цены. Когда цена растёт, растёт и доход Amazon.
И они не могут продавать дешевле где-то ещё
Здесь начинается самое странное. Политика справедливого ценообразования Amazon позволяет ей удалить кнопку «Добавить в корзину» или даже приостановить аккаунт продавца, если он предлагает товар дешевле где-то ещё. Поэтому продавец, поднявший цены на Amazon для покрытия комиссий, должен поднять их и везде — даже на своём сайте, — иначе рискует потерять продажи на Amazon.
Следствие очевидно: вы платите цены Amazon, даже когда не покупаете на Amazon.
Это задокументировано много раз. В 2024 году продавцы Amazon потеряли доступ в каталог после того, как Target запустил распродажу их товаров. В текущем судебном деле генпрокурор Калифорнии утверждает, что Amazon принуждала бренды добиться повышения цен у Walmart, Target и других розничников. Когда прогрессивное медиа-издание More Perfect Union расследовало это, они даже нашли продавца, которому отключили каталог из-за разницы в один цент с Target.
В идеальном мире рыночная конкуренция бы это исправила: высокие цены отправляют покупателей к конкурентам и заставляют комиссии снижаться. Но когда продавцы не могут предложить товары дешевле нигде, дешевле негде покупать.
Нет простого выхода
Для продавцов это разочаровывающая ситуация. Почему они просто не уходят? Потому что Amazon — это там, где покупатели: платформа занимает примерно 40% всех онлайн-продаж в США. Для многих компаний отсутствие на Amazon — не вариант.
По крайней мере регуляторы заметили проблему. В 2023 году FTC и 17 штатов США подали иск к Amazon, утверждая, что компания незаконно поддерживает своё монопольное положение, наказывая продавцов, которые предлагают товары дешевле у конкурентов, принуждая их использовать сервисы логистики Amazon и взимая всё более высокие комиссии. Amazon отрицает нарушения, судебное разбирательство начнётся в следующем году. В Европе Германия потребовала от Amazon перестать контролировать цены третьих лиц в начале этого года, хотя решение ещё не окончательно.
После публикации о странице поиска Amazon читатель написал, что ничего нового в этом нет: много онлайн-магазинов делают рекламу и поддельные скидки. Это правда. Но в Amazon другой масштаб. Когда цены растут на Amazon, они обычно растут и везде. Вы, конечно, можете не покупать на Amazon. Но если прав FTC, вы всё равно платите цены Amazon.
Вдохновение из концепции enshittification
Концепция Кори Доктороу об «enshittification» — процессе, при котором интернет-платформы переходят от обслуживания пользователей к их эксплуатации — лежит в основе этого двухчастного расследования о Amazon. Его книга Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It делает вопросы антимонопольного регулирования одновременно доступными и развлекательными.
Интересное со стороны
После смерти. Алвин Чанг создал интерактивную визуализацию о том, что люди по всему миру верят, происходит после смерти. Данные собраны из опросов почти 130 тысяч человек в 23 странах.
Вышивка высокого уровня. Если вы ещё не видели работы Ирэн Сапутра, посмотрите её Instagram. Вдохновляющее творчество.
Мгновенное знание. Ars Notoria — средневековая магическая книга, обещавшая учёным университетское образование через молитвы, ритуалы и диаграммы. Учиться не требовалось!